ご利用案内・よくある質問
注文方法
会員登録(年会費無料)をしていただくことで、送料全額弊社負担・会員価格にて購入することができます。
お買い物
・購入を希望する商品と数量を選択し「カートに入れる」ボタンをクリックすると自動的に商品が「カート」へ入ります。
※ この時点でご注文は確定しておりません。
ショッピングカートの中身を確認する、変更する、削除する
・「カート」の中身を確認したい場合は「カート」をクリックすることでいつでも確認いただけます。
・商品の数量を変更したい場合は、+ーボタンで数量を変更することで数量が修正されます。
・不要な商品は「削除」をクリックして、カートから削除してください。
ご注文
「カート」の中身に問題がなければ「ログインして注文画面へ進む」「新規登録して注文画面へ進む」「ログインせずに注文画面へ進」のいずれかのボタンをクリックします。
送付先の入力
・注文者および送付先の情報を入力してください。
・注文者情報と異なる住所へ商品を送付したい場合は、「注文者情報を元に商品の送付先を編集する」又は「新しい住所を入力する」をクリックして、お届け先情報を入力してください。
・会員登録いただきますとお客様情報を元に送付先が自動入力されますので、次回以降の購入も送付先の入力を省略できます。
・また、会員登録の有無が選択できますので、会員登録される場合パスワードの設定が必要です。
・会員登録されない場合は「会員登録しない」ボタンを選択します。
決済方法の選択
・お支払方法は、「銀行振込」「コンビニ支払い」「クレジットカード決済」「請求書後払い(NP掛け払い)」「AmazonPay」
「楽天ペイ」「ソフトバンクまとめて支払い」「PayPal」「PayPay」からお選びください。
・詳しくは下記の『お支払いについて』の項目をご覧ください。
配送方法の選択
・ヤマト運輸またはセイノースーパーエクスプレスまたは佐川急便での配送となります。
・詳しくは下記の『配送について』の項目ををご覧ください。
ご注文の最終確認
ご注文の商品、商品のお届け先、お支払方法にお間違いがないかご確認ください。
内容がよろしければ「注文内容を確定する」を1度だけクリックします。「注文内容ご確認メール(自動配信メール)」をご注文者のメールアドレス宛にお送りします。
万が一このメールがお手元に届かない場合や、内容に間違い・不備などがございましたら、ご連絡をお願いします。
お支払いについて
銀行振込
ご注文確定後、BBnetオンラインストアよりお送りする「注文内容ご確認メール」に記載された金額を下記口座へお振込み下さい。
一週間経っても何のご連絡もなく、お振込みが確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
※ ご入金確認後に商品の手配・発送となります。
※ 振込手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承下さい。
口座情報
銀行/支店名 | みずほ銀行 新橋支店 |
---|---|
口 座 番 号 | 当座 0123046 |
名 義 | BBNET (カ |
コンビニ支払い
当店では上記のコンビニが利用できます。
※ ご入金確認後に商品の手配・発送となります。
クレジットカード
以下のクレジットカードがご利用いただけます。お支払いは一括払いのみでのご利用となりますのでご了承下さい。
ご注文の際に、クレジットカード情報をご記入いただきます。カードの種類をお選びいただき、カード番号、カード期限を、カードに記載されている通りにご記入ください。すべての欄を記入後に、「次へ」をクリックしてください。
クレジットカード情報にお間違いがないかご確認ください。
お支払いのご請求日は、クレジットカード各社指定の期日となります。カード情報はSSL認証を利用して暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
法人・個人事業主様向け請求書払い(NP掛け払い)
法人・個人事業主のお客様
掛け払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP掛け払いサービスが適用され、ご注文と同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。
「NP掛け払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意してNP掛け払いをご選択ください。
法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。(月末締め翌月末請求書払い)請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第1営業日に発行されます。
月額最大300万円(税込)までお取引可能です。与信枠は、個別に設定させていただきます。
請求書につきましてはメールでお送り致します。
請求書に記載されている銀行口座へお振込にてお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
Amazon Pay
Amazon
Payは、お客様のAmazonアカウントを利用して、Amazonに登録済みのクレジットカード情報を決済に利用できるサービスです。
Amazon
Payをご利用いただくことで、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用して「BBnetオンラインストア」でスピーディーに買い物ができます。Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。
Amazon
Payでのお支払いを選択したい場合は、送付先入力画面でAmazonアカウントでログインボタンをクリックし、Amazonアカウントにログインします。
その後決済方法選択画面に進むとAmazon
Payが選択できるようになります。登録されたクレジットカードでお支払い下さい。
※一括でのお支払いのみとなり、分割でのお支払いはご利用はいただけません。
楽天ペイ
楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、
もしくは楽天ペイ利用履歴
<https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/>にてご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ソフトバンク携帯電話をご利用のお客さまなら、スマートフォンやパソコンなどで購入したデジタルコンテンツやショッピングなどの代金を、毎月の携帯電話の利用料金とまとめてお支払いいただけます。
PayPal支払い
PayPalの会員であれば、ログインするだけでお支払いいただけます。
PayPay支払い
PayPayの会員であれば、ログインするだけでお支払いいただけます。
キャンセルについて
お買い物
ご注文のキャンセルにつきましては、下記までお問い合わせ頂きますようよろしくお願いいたします。
TEL:03-4570-3828(営業時間 平日9:00~17:00)
Mail:support@bbnet.shop
配送について
配送について
購入金額が3,000円(税別)以上購入で、送料無料(弊社負担)となります。
購入金額が3,000円(税別)未満の場合の送料は、お客様ご負担となります。
商品や地域によっては、会員登録の有無に関わらず送料が発生する場合がございます。予めご了承下さい。
メーカー様より直送する場合は上記2社以外の運送会社になることもございます。 運送会社はご指定いただけません。セイノースーパーエクスプレスではお時間の指定はできません。 どちらの運送会社においても、通常配送時間外での配送については別途料金が発生することがございます。送料は1梱包分の金額です。
大型配送について
大型配送は、合計金額・地域・会員登録の有無に関わらず別途送料をいただきます。対象商品に関しましては、備考欄に記載がございます。
北海道・沖縄・離島への大型配送は別途お見積りいたします。送料はサイズによって自動計算されませんので、その場合、在庫確認後、送料と合わせて合計金額をお知らせいたします。
返品について
商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合には交換いたしますので、お手数ですが商品の到着後14日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
①ご注文された商品と届いた商品が異なっていた場合
② 届いた商品が汚れている、又は破損している場合
・ご注文者名(フルネーム)
・メールアドレス
・交換を希望する商品名
・交換理由
を明記の上、 support@bbnet.shopまで14日以内にご連絡ください。お届けから14日間以上過ぎますと、交換につきましてはお受付出来ない場合がございます。
消費税について
2019年10月1日以降の新規及び更新契約はいずれも消費税率10%となります。上記に則りご請求させていただきます。
領収書発行方法について
マイページにログイン
マイページにログインします。
マイページ内の「購入履歴」を選択し、領収書を発行したい該当の注文を確認します。
「領収書を発行する」ボタンをクリック
領収書を発行したい該当の注文が確認できましたら「領収書を発行する」ボタンをクリックします。
※商品出荷後に領収書が発行できます。
領収書を印刷
「印刷する/PDF保存」をクリックし、印刷またはPDFで保存します。
※宛名、日付を変更することが可能です。
大型配送について
大型配送は、合計金額・地域・会員登録の有無に関わらず別途送料をいただきます。対象商品に関しましては、備考欄に記載がございます。
北海道・沖縄・離島への大型配送は別途お見積りいたします。送料はサイズによって自動計算されませんので、その場合、在庫確認後、送料と合わせて合計金額をお知らせいたします。
よくある質問
注文全般について
-
Q 電話での注文は可能でしょうか?
A 電話でのご注文はお受けできませんが、FAXでご注文いただくことは可能です。
専用のFAX注文書をダウンロード後、必要事項をご記載のうえ、FAX番号03-4570-3803まで送信して下さい。弊社にて確認後、ご注文確認メールがお客様ご指定のメールアドレスに届きます。商品発送のご案内もメールでのご連絡となります。 -
Q 決済方法について教えてください。
A Webでのご注文の場合
銀行振込、クレジットカード、請求書後払い(個人向け)、請求書後払い(個人事業主/法人向け)、AmazonPay、楽天ペイをご用意しております。
FAXでのご注文の場合
銀行振込、請求書後払い(個人向け)、請求書後払い(個人事業主/法人向け)がご選択頂けます。
各決済方法の詳細についてはご利用ガイドをご確認下さい。 -
Q 領収書の発行は可能でしょうか?
A 領収書が必要な場合は、ご注文時に領収書の宛名をご記入する欄がございますので、そちらにご記入下さい。
※商品とは別に郵送でのお送りとなります。
※請求書後払いの場合は非対応となります。
ご注文後に領収書をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
その際にはPから始まる注文番号をご記入下さいますようお願いいたします。 -
Q 注文確認や商品発送のメールが届きません。
A ご注文時に携帯電話会社のキャリアメール(@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp、@au.com/@ezweb.ne.jpなど)を登録すると、 当ストアからお送りするメールが届かない場合がございます。 ご注文の際にはキャリアメール以外のメールアドレスの登録をお願いいたします。
エアロピュアについて
-
Q どのような場所・施設で利用されていますか?
A お子さまやご高齢の家族を守るための家庭用から、医院の診療室・待合室、学校・学習塾、介護・福祉施設、飲食店、美容サロンなどにおけるウイルス・ニオイ対策など、さまざま場所で幅広くご利用いただいております。
-
Q シリーズS AN-JS1(8畳用)はどのぐらいの大きさですか? どのような場所に設置できますか?
A シリーズM MN-JS1(20畳用)について、
本体の大きさは、タテ30.1×横30.1cm、高さが70.3cmです。
重さ約7.4kgです。
キャスターは付属しておりませんので、持ち運びにはご注意下さい。 -
Q シリーズM MN-JS1(20畳用)はどのぐらいの大きさですか?
A シリーズM MN-JS1(20畳用)について、
本体の大きさは、タテ30.1×横30.1cm、高さが70.3cmです。
重さ約7.4kgです。
キャスターは付属しておりませんので、持ち運びにはご注意下さい。 -
Q 推奨される設置場所はありますか?
A 空気の循環が良いところを推奨いたします。(エアコン・空調設備の下など)
-
Q 高湿度・高温度でも使用できますか?
A 湿度80%、温度50度までは問題ございません。
-
Q 消耗品はありますか?
A 消耗品はございません。
-
Q深紫外線は人体に有害ではないのですか?
A 深紫外線LEDの照射部位は装置内にあり、直接見えないようになっております。また、フロントカバーが外れると電源が切れる安全機能がございます。
-
Q 新型コロナウイルス対策に効果はありますか?
A 「Aeropure(エアロピュア)」に使われている「深紫外線LED」の新型コロナウイルス(SARS-CoV-2)への有効性が確認されています。
詳細は、こちら(2020/5/27 日機装株式会社プレスリリース)をご覧ください。 -
Q物体の表面に付着した菌に効果はありますか?
A 効果はありません。